Маркетологи — те немногие люди, которые готовятся к праздникам заранее, потому что еще летом получают от руководства вопрос «А что у нас запланировано на Новый год?». Но окупаются ли старания рекламщиков?
Архивы рубрик:Space
Какую соцсеть выбрать бизнесу в 2021 году?
Новые площадки появляются со скоростью света — не успели мы прийти в себя от невероятного успеха TikTok, как люди уже вовсю говорят о Clubhouse. Кажется, чуть-чуть только стоит выпасть из жизни — и ты уже опоздал, а свободную нишу в новой соцсети заняли конкуренты. Как бизнесу угнаться за невероятным развитием соцсетей, и надо ли? […]
Обновление Angry.Space: Мониторинг комментариев в IGTV
16 марта 2021 года Facebook анонсировал обновление в Instagram API, которое позволяет официально отслеживать комментарии к видео IGTV и отвечать на них. Уже на следующий день наши разработчики написали, протестировали и зарелизили это обновление в Angry.Space
Конвертируем в выгоду: как взаимодействовать с самыми распространенными типами подписчиков
Всегда проще продавать, работать и вступать в коммуникацию с теми, кого понимаешь. Поэтому мы в Angry вывели некоторые типы клиентов в зависимости от их характерных поведенческих реакций и потребностей. Сейчас мы расскажем, какие они бывают и как сделать так, чтобы они принесли пользу вашему бренду […]
Как изменилась digital-аудитория спустя год: 2019-2020
Интернет-глобализация, в которую можно было верить, а можно было не верить, теперь окончательно наступила. И, во многом благодаря событиям последнего года, все осознали, что нас реально ждёт цифровое будущее […]
5 качеств идеального сотрудника службы поддержки клиентов. Как выбрать и не ошибиться
Каждый руководитель знает, что персонал — это мощный актив. Грамотных, адекватных и подходящих сотрудников нужно ещё поискать, а когда найдешь — удержать. В конце концов, работа с кадрами — это стопроцентная инвестиция в развитие вашего бизнеса, особенно когда вопрос касается людей, напрямую взаимодействующих с клиентами […]
Интеграция с Brand Analytics
Чтобы вам было удобно поддерживать связь с клиентами во всех каналах, мы создали интеграцию с одной из самых часто используемых систем аналитики Brand Analytics. Интеграция в Angry.Space доступна на любом тарифе, у Brand Analytics с тарифа Базовый […]
Как ответить клиенту так, чтобы он остался с вами навсегда: психологические приемы
В среде некоторых бизнес-тренеров распространено убеждение, что продажи могут быть хорошими только при личном контакте, максимум — при телефонном разговоре. Что оставить приятное впечатление, вдохновить, разбудить эмоции можно только с помощью силы голоса, контакта глаз и личной харизмы. Мы в Angry.Space уверены — это уже давно не так […]
Итоги года: как коммуницировали в 2020 и что взять на вооружение в 2021+
Начало года — лучшее время, чтобы пересмотреть свою политику коммуникации в соцсетях и составить план активностей, которые в перспективе могут стать вирусными. Впереди, кстати, множество поводов для этого — День Святого Валентина, День Защитника Отечества, Международный женский день […]
Достаточно ли быстро вы отвечаете своим клиентам в соцсетях?
C каждым днём всё больше клиентов предпочитают не писать в техподдержку на сайте, не писать на электронную почту, и уж тем более не звонить на горячую линию. Всё чаще пальцы пользователей тянутся к диалогам в соцсетях, ведь это максимально удобно […]