Как бы пафосно и при том очевидно это ни звучало, но соцсети стали неотъемлемой частью нашей жизни. А еще — удобным и эффективным каналом коммуникации. Это уже достаточно весомая причина, почему брендам необходимо иметь аккаунты в социальных сетях. Но предлагаем немного углубиться в этот вопрос и выяснить, какова роль соцсетей в отношениях между компаниями и их клиентами […]
Архивы меток:соцсети
Статистика в Angry.Space. Часть 1
Нужно ли говорить, что статистика — великая сила? Для службы поддержки в социальных сетях это ценнейший источник информации, который позволяет оценивать уровень удовлетворенности клиентов, выявлять проблемные места, анализировать контент и контролировать, кто из сотрудников справляется на отлично, а кому надо немного поднажать […]
Какую соцсеть выбрать бизнесу в 2021 году?
Новые площадки появляются со скоростью света — не успели мы прийти в себя от невероятного успеха TikTok, как люди уже вовсю говорят о Clubhouse. Кажется, чуть-чуть только стоит выпасть из жизни — и ты уже опоздал, а свободную нишу в новой соцсети заняли конкуренты. Как бизнесу угнаться за невероятным развитием соцсетей, и надо ли? […]
Как изменилась digital-аудитория спустя год: 2019-2020
Интернет-глобализация, в которую можно было верить, а можно было не верить, теперь окончательно наступила. И, во многом благодаря событиям последнего года, все осознали, что нас реально ждёт цифровое будущее […]
Где брать идеи для публикаций, когда заканчивается фантазия?
Каждый контент-менеджер хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда идеи для контент-плана закончились и фантазия иссякла. Но многие забывают о том, что у каждого бренда есть целая команда для генерации идей — подписчики! О том, как с их помощью найти новые идеи для публикаций — в этой статье. Способ 1. Спросить у подписчиков Спросите подписчиков, …
Читать далее «Где брать идеи для публикаций, когда заканчивается фантазия?»
Какой стиль общения в соцсетях подходит вашему бизнесу?
Первое, что бросается в глаза, когда вы попадаете на страничку какого-либо бренда в соцсетях — его стиль. Помимо визуала, мы сразу считываем и стиль коммуникации, который принят в сообществе, и, проскроллив всего несколько постов, можем понять, созвучны ли нам ценности бренда, интересны ли новости этого сообщества, будем ли мы на него подписываться.
Влюбить в свой бренд. Как?
Тонкое искусство «влюбления» клиента в пространстве соцсетей на самом деле включает в себя всего две основные составляющие — контент и сервис. Расскажем подробнее о каждой из них.
Три кита Инстапродаж и кое-что поважнее продвижения
этой статье мы расскажем о популярных ошибках модераторов при ответах в социальных сетях и приведем советы по их исправлению.
Поднять вовлеченность: 10 самых обсуждаемых тем для постов
С появлением умной ленты в соцсетях вопрос поднятия вовлеченности стал одним из самых животрепещущих для всех, кто профессионально ведёт сообщества. Чем больше комментариев — тем больше шансов, что ваш пост попадёт в топ и его увидят как можно больше пользователей. Команда Энгри проанализировала сотни вовлекающих постов, чтобы составить список тех, на которые пользователи откликаются с большим удовольствием.
Контент-стратегия компании. Минимальный набор контент-стратега
Разработка контент-стратегии — важнейший этап, на который стоит обращать внимание всем компаниям, использующим в своем арсенале продвижения контент-маркетинг.