Праздники прошли, выходные закончились, все блогеры подвели итоги года, ну а мы тоже времени зря не теряли и подготовили трендовые решения для работы с клиентами. И, пока все приходят в себя, вы, прочитавшие эту статью, уже сейчас сможете наметить векторы для апгрейда вашей службы заботы в 2022 году. Кстати, они помогут вам сделать ее работу ещё более эффективной и красиво отстроиться от конкурентов […]
Архивы меток:тренды
Для чего и как брендам использовать мемы?
Забавные и цепляющие картинки картинки «в тему» любят все, особенно если они появляются среди пучины серьезного или образовательного контента, как глоток свежего воздуха. А все почему? Юмор расслабляет, поднимает настроение, стирает границы между людьми и сближает их […]
Итоги года: как коммуницировали в 2020 и что взять на вооружение в 2021+
Начало года — лучшее время, чтобы пересмотреть свою политику коммуникации в соцсетях и составить план активностей, которые в перспективе могут стать вирусными. Впереди, кстати, множество поводов для этого — День Святого Валентина, День Защитника Отечества, Международный женский день […]
Тренд в общении с клиентом 2021: эмпатия и персонализация. Как их внедрить?
В этой статье мы расскажем, что нужно настроить первым делом, чему обучить команду вашей техподдержки, чтобы вы уже были в тренде и могли организовать обслуживание на высшем уровне, не просто закрывая потребности клиента, а даже предвосхищая их […]