Новости! Messenger API для Instagram

На конференции F8 Refresh Facebook объявил об открытии Messenger API для всех разработчиков. Что это это значит? Теперь появится официальная возможность ответов на сообщения Instagram Direct через сторонние приложения […]

Обновление Angry.Space: Мониторинг комментариев в IGTV​

16 марта 2021 года Facebook анонсировал обновление в Instagram API, которое позволяет официально отслеживать комментарии к видео IGTV и отвечать на них. Уже на следующий день наши разработчики написали, протестировали и зарелизили это обновление в Angry.Space

Интеграция с Brand Analytics

Чтобы вам было удобно поддерживать связь с клиентами во всех каналах, мы создали интеграцию с одной из самых часто используемых систем аналитики Brand Analytics. Интеграция в Angry.Space доступна на любом тарифе, у Brand Analytics с тарифа Базовый […]

Angry.Space: Интеграция c YouScan

Angry.Space продолжает становится лучше для клиентов. Знаем, что наши клиенты используют системы мониторинга и аналитики соцмедиа, поэтому мы с коллегами собрались, посовещались, договорились и теперь появилась возможность интегрироваться c лидером рынка мониторинга социальных медиа YouScan […]

CSI: Определить уровень удовлетворенности клиентов

Качество обслуживания клиента – это важный критерий, по которому клиент определяет вернется он еще раз к бренду за продуктом, услугой или же уйдет к конкуренту […]

Как распределить нагрузку на операторов?

Чтобы операторы с максимальной эффективностью отвечали клиентам в социальных сетях, нужно грамотно распределить нагрузку, при этом важно учитывать периоды пиковой активности клиентов и время, когда никто не пишет […]