Двухфакторная аутентификация

Давно прошли времена, когда можно было защитить свою учетную запись только с помощью пароля. Даже если пользователь придумал сложную уникальную комбинацию символов, это не застрахует от вредоносных программ, хакеров и человеческого фактора. Существуют люди, которые все еще записывает пароли и логины в блокноте, который потом теряют.  Чем грозит кража пароля Жертвами кибератак становятся не только […]

Как оказывать техподдержку в Telegram и Viber?

С недавнего времени в сервисе Angry.Space появилась возможность подключить Telegram боты и Паблик аккаунты Viber. Это позволяет оказывать техническую поддержку и отвечать на вопросы клиентов в привычных для них мессенджерах. Например, теперь вы можете задавать свои вопросы по использованию нашего сервиса, написав боту @angryspacebot. Что для этого нужно? Вы можете создать нового бота или подключить […]

Всплески активности подписчиков в соцсетях: причины и способы реагирования

Компании, работающие с обращениями пользователей в соцсетях, не понаслышке знают, что количество поступающих обращений может значительно различаться в зависимости от дня недели, времени суток и даже сезона. О том, в какое время пользователи обычно пишут больше комментариев в сообществах брендов, вы можете узнать из проведенного нами исследования. Однако иногда происходят  всплески активности пользователей, выходящие за […]

5 причин отслеживать все комментарии в соцсетях

Работая в социальных сетях, не все бренды уделяют должное внимание общению с подписчиками. Есть множество компаний, которые даже не отслеживают комментарии в своих сообществах, и просто не знают, как много для бизнеса может дать это простое действие. Если вы тоже забываете держать комментарии в ваших соцсетях под контролем, у нас есть для вас 5 красноречивых причин это исправить.

«Одноклассники» с нами: отвечайте на комменты прямо из Angry.Space

Теперь, если вы ведете сообщества в «Одноклассниках», ваша работа станет ещё комфортнее — вы можете отвечать на вопросы под постами и фотографиями группы, а также удалять спам и рекламные комментарии прямо из сервиса Angry.Space.

Где брать идеи для публикаций, когда заканчивается фантазия?

Каждый контент-менеджер хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда идеи для контент-плана закончились и фантазия иссякла. Но многие забывают о том, что у каждого бренда есть целая команда для генерации идей — подписчики! О том, как с их помощью найти новые идеи для публикаций — в этой статье. Способ 1. Спросить у подписчиков Спросите подписчиков, […]

Какой стиль общения в соцсетях подходит вашему бизнесу?

Первое, что бросается в глаза, когда вы попадаете на страничку какого-либо бренда в соцсетях — его стиль. Помимо визуала, мы сразу считываем и стиль коммуникации, который принят в сообществе, и, проскроллив всего несколько постов, можем понять, созвучны ли нам ценности бренда, интересны ли новости этого сообщества, будем ли мы на него подписываться.

Партнерский маркетинг в соцсетях

Основа партнерского маркетинга в соцсетях — в сотрудничестве с тематическими аккаунтами, группами или каналами. В статье мы разберем 5 самых популярных видов сотрудничества между блогерами или страницами брендов.

Влюбить в свой бренд. Как?

Тонкое искусство «влюбления» клиента в пространстве соцсетей на самом деле включает в себя всего две основные составляющие — контент и сервис. Расскажем подробнее о каждой из них.

Три кита Инстапродаж и кое-что поважнее продвижения

этой статье мы расскажем о популярных ошибках модераторов при ответах в социальных сетях и приведем советы по их исправлению.