3 лучшие книги для тех, кто работает с клиентами

Бизнес-литературы на полках книжных магазинов — навалом. Как из этого выбирать достойные книги? Мы в Angry.Space решили вам помочь и собрали мини-обзоры 3 лучших книг про общение с клиентами и построение системы отличного клиентского сервиса в компании. Приятного прочтения!

Как собрать и провести аналитику обращений клиентов в соцсетях

В этой статье мы покажем, как отследить динамику количества обращений, увидеть закономерности и отклонения, оценить эффективность маркетинговых активностей и держать ситуацию под контролем.

Как пользователи взаимодействуют с брендами в соцсетях

Компании, создающие страницы в социальных сетях, знают, что за успешным развитием бренда стоит отлаженный клиентский сервис. Если пользователи не задают вопросов, не дают обратной связи, никаким образом не взаимодействуют с брендом — значит что-то идет не так. И если никаких идей о том, как сподвигнуть пользователей на общение нет, давайте вместе подумаем, зачем представители целевой […]

Три ключа к идеальному порядку в соцсетях

В этой статье расскажем, как один раз настроить правила автоматической модерации контента, чтобы тратить на работу с соцсетями ещё меньше времени, лучше концентрироваться и создать своё идеальное пространство для эффективной работы.