Всплески активности подписчиков в соцсетях: причины и способы реагирования

Компании, работающие с обращениями пользователей в соцсетях, не понаслышке знают, что количество поступающих обращений может значительно различаться в зависимости от дня недели, времени суток и даже сезона. О том, в какое время пользователи обычно пишут больше комментариев в сообществах брендов, вы можете узнать из проведенного нами исследования. Однако иногда происходят  всплески активности пользователей, выходящие за […]

Где брать идеи для публикаций, когда заканчивается фантазия?

Каждый контент-менеджер хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда идеи для контент-плана закончились и фантазия иссякла. Но многие забывают о том, что у каждого бренда есть целая команда для генерации идей — подписчики! О том, как с их помощью найти новые идеи для публикаций — в этой статье. Способ 1. Спросить у подписчиков Спросите подписчиков, […]

Какой стиль общения в соцсетях подходит вашему бизнесу?

Первое, что бросается в глаза, когда вы попадаете на страничку какого-либо бренда в соцсетях — его стиль. Помимо визуала, мы сразу считываем и стиль коммуникации, который принят в сообществе, и, проскроллив всего несколько постов, можем понять, созвучны ли нам ценности бренда, интересны ли новости этого сообщества, будем ли мы на него подписываться.

Партнерский маркетинг в соцсетях

Основа партнерского маркетинга в соцсетях — в сотрудничестве с тематическими аккаунтами, группами или каналами. В статье мы разберем 5 самых популярных видов сотрудничества между блогерами или страницами брендов.

Влюбить в свой бренд. Как?

Тонкое искусство «влюбления» клиента в пространстве соцсетей на самом деле включает в себя всего две основные составляющие — контент и сервис. Расскажем подробнее о каждой из них.

Три кита Инстапродаж и кое-что поважнее продвижения

этой статье мы расскажем о популярных ошибках модераторов при ответах в социальных сетях и приведем советы по их исправлению.

Ошибки модераторов при ответах в социальных сетях

В этой статье мы расскажем о популярных ошибках модераторов при ответах в социальных сетях и приведем советы по их исправлению.

Поднять вовлеченность: 10 самых обсуждаемых тем для постов

С появлением умной ленты в соцсетях вопрос поднятия вовлеченности стал одним из самых животрепещущих для всех, кто профессионально ведёт сообщества. Чем больше комментариев — тем больше шансов, что ваш пост попадёт в топ и его увидят как можно больше пользователей. Команда Энгри проанализировала сотни вовлекающих постов, чтобы составить список тех, на которые пользователи откликаются с большим удовольствием.

Как организовать работу по коммуникациям с клиентами в социальных сетях?

В этой статье мы предлагаем краткую инструкцию, как организовать эффективную работу по коммуникациям в соцсетях в компании.

Зачем нужна политика представленности бренда в соцсетях?

Для кого-то согласовать контент-план, подготовить информацию для сммщиков и объяснить позицию бренда — сплошное мучение и бесконечная цепь согласований. В таких случаях на помощь приходит политика представленности бренда, причем она пригодится вам в любом случае — не важно, маркетолог вы, фрилансер или собственник.