Почему люди не делают так в жизни, но позволяют себе в интернете?

Вопрос, на который у нас нет ответа. Зато есть небольшая полушуточная типология клиентов, манера общения которых не поддается законам логики. Приглашаем вас прочитать эту статью, и если вы работаете с клиентами, и если руководите бизнесом, который представлен в сети […]

Что будет, если не отвечать клиенту в соцсетях и как спасти ситуацию, если вы молчали неделю

Согласно исследованиям платформы Statista, 37% клиентов во всем мире ожидают ответ от компании в течение суток, но 28% всё-таки хотят получить ответ на своё сообщение в течение часа. При этом, среднее время ответа компаний составляет от 1 до 5 часов […]

Как тактично напомнить клиенту о себе и на какие способы уже не стоить тратить деньги

Времена расклейки объявлений по подъездам прошли, а вот подача рекламы у многих организаций осталась похожей. Современного человека уже не купишь сомнительной смской или холодными звонками. В тренде – цифровой этикет и экологичные способы донесения рекламы до целевой аудитории. Как напомнить о себе и своей компании вашим клиентам, при этом не спустить рекламный бюджет на неэффективные способы? Читаем ниже […]

Где брать идеи для публикаций, когда заканчивается фантазия?

Каждый контент-менеджер хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда идеи для контент-плана закончились и фантазия иссякла. Но многие забывают о том, что у каждого бренда есть целая команда для генерации идей — подписчики! О том, как с их помощью найти новые идеи для публикаций — в этой статье. Способ 1. Спросить у подписчиков Спросите подписчиков, …

Какой стиль общения в соцсетях подходит вашему бизнесу?

Первое, что бросается в глаза, когда вы попадаете на страничку какого-либо бренда в соцсетях — его стиль. Помимо визуала, мы сразу считываем и стиль коммуникации, который принят в сообществе, и, проскроллив всего несколько постов, можем понять, созвучны ли нам ценности бренда, интересны ли новости этого сообщества, будем ли мы на него подписываться.

Влюбить в свой бренд. Как?

Тонкое искусство «влюбления» клиента в пространстве соцсетей на самом деле включает в себя всего две основные составляющие — контент и сервис. Расскажем подробнее о каждой из них.

Три кита Инстапродаж и кое-что поважнее продвижения

этой статье мы расскажем о популярных ошибках модераторов при ответах в социальных сетях и приведем советы по их исправлению.

Ошибки модераторов при ответах в социальных сетях

В этой статье мы расскажем о популярных ошибках модераторов при ответах в социальных сетях и приведем советы по их исправлению.

Поднять вовлеченность: 10 самых обсуждаемых тем для постов

С появлением умной ленты в соцсетях вопрос поднятия вовлеченности стал одним из самых животрепещущих для всех, кто профессионально ведёт сообщества. Чем больше комментариев — тем больше шансов, что ваш пост попадёт в топ и его увидят как можно больше пользователей. Команда Энгри проанализировала сотни вовлекающих постов, чтобы составить список тех, на которые пользователи откликаются с большим удовольствием.

Контент-стратегия компании. Минимальный набор контент-стратега

Разработка контент-стратегии — важнейший этап, на который стоит обращать внимание всем компаниям, использующим в своем арсенале продвижения контент-маркетинг.