5 причин отслеживать все комментарии в соцсетях

Работая в социальных сетях, не все бренды уделяют должное внимание общению с подписчиками. Есть множество компаний, которые даже не отслеживают комментарии в своих сообществах, и просто не знают, как много для бизнеса может дать это простое действие. Если вы тоже забываете держать комментарии в ваших соцсетях под контролем, у нас есть для вас 5 красноречивых причин это исправить.

Злые подписчики: когда на комменты лучше не отвечать

Вести сообщества бренда — нелегкая работа. По нескольку раз в день модератору приходится становиться то психологом, то лютым админом, то милым консультантом “чем-я-могу-вам-помочь”. Общаться с людьми, стараться никого не обидеть и поддерживать чистоту в сообществах достаточно сложно, особенно если у вас несколько тысяч активных подписчиков — ведь не все приходят с миром сказать вашему бренду […]

Как следить за комментариями сообществ в разных соцсетях?

Чтобы отвечать на все комментарии не обязательно проверять каждый пост вручную на их наличие. Мы собрали самые популярные способы отслеживания комментариев в ваших сообществах в разных соцсетях.