Поднять вовлеченность: 10 самых обсуждаемых тем для постов — Блог компании Энгри

С появлением умной ленты в соцсетях вопрос поднятия вовлеченности стал одним из самых животрепещущих для всех, кто профессионально ведёт сообщества. Чем больше комментариев — тем больше шансов, что ваш пост попадёт в топ и его увидят как можно больше пользователей. Команда Энгри проанализировала сотни вовлекающих постов, чтобы составить список тех, на которые пользователи откликаются с большим удовольствием. 

Вот десять самых интересных приемов, которые мы для вас нашли: 

1. Рекомендации

Всем приятно рекомендовать что-то действительно хорошее, особенно если об этом спрашивают. Поэтому просить рекомендаций у своих подписчиков — по-прежнему один из самых действенных методов разговорить молчунов. Если у вас магазин детских товаров, спросите у мамочек, какая книга о детской психологии лучше всего помогла им понять своего ребенка. Кстати, пример с литературой актуален почти для любой сферы. В конце концов, можно просто попросить порекомендовать любимую книгу или предложить подписчикам составить вместе список литературы на это лето. Так пост будет ещё и полезным и сможет набрать сохранений. 

2. Советы

Если вы столкнулись с вопросом, касающимся предпочтений потребителя, попросите советов у подписчиков, а они ой как любят быть экспертами и принимать участие в жизни проекта или производства. Спросите, как лучше назвать новые модели платьев, какого цвета ткань выбрать для подушек, какого сорта закупать кофе в салон красоты. Всё, что угодно, лишь бы человек мог почувствовать свой вклад, а после ещё и увидеть результат.

3. География

Если у вас онлайн-магазин, спросите, из какого города ваши подписчики. Если бизнес представлен в одном населённом пункте, спросите про районы, любимый город на планете или места, где ваши читатели родились. Среда обитания — одна из самых активных тем для обсуждения, читатели любят просматривать такие комментарии и искать среди них «своих». Кроме этого, мы очень любим мечтать и путешествовать, поэтому если вы спросите «в какой точке планеты вы бы хотели оказаться прямо сейчас?», многие с удовольствием откликнутся и пофантазируют. 

4. Гадание

Способ, который подходит для аккаунтов с женской аудиторией. Работает безотказно. Предложите подписчикам побыть экстрасенсами и предсказать судьбу следующему комментатору. Начните сами. Например, так: первый, кто оставит комментарий-предсказание к этой записи, летом будет плавать в теплом море и вдыхать солёный воздух. Среди разновидностей таких постов — просьба оставить хорошее пожелание или слова поддержки. 

5.  Кинохайп

Есть знаменитый приём, который называется ньюсджекинг. Его суть в том, что вы высказываете свою позицию на обсуждаемую в новостях тему, и приглашаете читателей вступить в диалог. Однако от магазина косметики, например, будет странно транслировать позицию относительно падения валюты или дела Ивана Голунова. Зато фильмы и сериалы, которые в тренде, обсудить могут все. Продолжая пример с косметикой — порассуждайте, развалилась бы Красная Ведьма в финале «Игры престолов», если бы использовала ваш улиточный крем 😉 ? Заодно можно спросить мнение о концовке сериала. 

6. Полезные знакомства

Спросите, чем ваши подписчики занимаются, и чем они могут быть полезны другим пользователям. Наверняка среди них найдется много желающих рассказать о себе, ведь таким образом они могут найти дополнительный заработок или клиентов для бизнеса. Например, юрист может оказать услуги консультации, парикмахер — сделать модную стрижку, художник — написать портрет. Можно разнообразить такой пост предложением представиться в игровой форме. Например: «какой вы сказочный герой» или «кто вы из вселенной marvel». Начните первым. Магазин фирменных ручек, например, мог бы вполне представиться Олливандером из мира Гарри Поттера: «у нас вы найдёте волшебную палочку, которая подходит именно вам». 

7. Опыт подписчиков

Тема для этого поста может быть любая. Сообщаете время работы вашей кофейни — спросите, что помогает вашим подписчикам просыпаться по утрам, попросите поделиться личными фишками и лайфхаками. Если продаете натуральные специи, узнайте любимый рецепт ваших читателей. 

8. Ставки

Если вы заметили, что в ленте активно обсуждают какую-то тему, есть смысл к ней присоединиться. Но вместо того, чтобы просто высказать свое мнение, попробуйте предсказать исход дела. Не обязательно рассуждать о политике, можно выбрать совершенно безобидную тему для дискуссии. Например, так: «Несмотря на похолодание и мнение гисметео, думаю, уже через неделю нас ждёт жара. Делаем ставки — кто считает, что для этого есть все предпосылки? А кто думает, что дождь никогда не закончится?» 

9. Противостояние

Люди очень любят разделяться на группы и сравнивать себя с другими. Помните, как конкурировали параллельные классы в школе? Или извечное противостояние мальчиков и девочек? Можно использовать это и попросить у подписчиков помочь вам выяснить, «кого здесь больше, водителей или пешеходов”. 

10. Пост настроения

Отличный вариант расшевелить уставших подписчиков где-нибудь в конце недели, или, наоборот, в понедельник: предложите им экологично спустить пар и пожаловаться на то, что их сегодня раздражает. Говорят, один из способов справиться с негативом — сообщить о нём и взглянуть на ситуацию со стороны. Важный момент — этот пост может сработать как профилактика от злобных комментов под другими публикациями, а может обнажить не самые сильные стороны вашего бизнеса, если кто-то захочет оставить под ним негативный отзыв на ваш продукт. Чтобы быть во всеоружии, посмотрите нашу статью о том, как работать с негативом и извлечь из него пользу

Будьте внимательны — если вовлекающий пост сработал хорошо, велика вероятность, что пользователи будут реагировать на него не только в день публикации. Когда новые подписчики приходят в ваше сообщество, они могут читать последние записи и просматривать старую ленту. Чтобы поддерживать высокий уровень доверия и стимулировать общение с вашим брендом, необходимо отвечать на них, причем оперативно. Это легко делать, если у вас подключен Angry.Space — он собирает все комментарии в ваших сообществах в режиме реального времени и не даст вам потерять ни одного обращения от потенциального клиента.