Архивы автора:Space

В этой статье мы покажем, как отследить динамику количества обращений, увидеть закономерности и отклонения, оценить эффективность маркетинговых активностей и держать ситуацию под контролем.

Компании, создающие страницы в социальных сетях, знают, что за успешным развитием бренда стоит отлаженный клиентский сервис. Если пользователи не задают вопросов, не дают обратной связи, никаким образом не взаимодействуют с брендом — значит что-то идет не так. И если никаких идей о том, как сподвигнуть пользователей на общение нет, давайте вместе подумаем, зачем представители целевой …

Читать далее «Как пользователи взаимодействуют с брендами в соцсетях»

Теперь вы можете настроить тариф под свой бизнес и платить только за то, чем пользуетесь.

Бесплатные методы продвижения в соцсетях — миф или реальность? Мы разобрали 6 работающих способов получить бесплатный трафик в соцсетях.

В этой статье расскажем, как один раз настроить правила автоматической модерации контента, чтобы тратить на работу с соцсетями ещё меньше времени, лучше концентрироваться и создать своё идеальное пространство для эффективной работы.

На повестке дня — самые стрессовые ситуации, с которыми приходится сталкиваться сотрудникам клиентского сервиса. И наши попытки предложить их решение.

Вирусным называют контент, который вызывает молниеносную реакцию у аудитории и сам распространяется: пользователи делятся им, обсуждают его.

Команда AngrySpace подготовила 5 советов как SMM-щику экономить до 3-х часов каждый день в этой статье.

В этой статье мы расскажем о том, как скрипты могут помочь менеджерам в их нелегкой работе и сделают ее более эффективной.

Как правило, если у клиента есть реальная проблема, он будет заинтересован в её решении, и диалог направится в русло конструктива. Но встречаются и такие комментаторы, которым нужно просто устроить публичный скандал и спровоцировать вас на конфликт. Что делать?