Галина Самойленко, эксперт в Human Experience и партнер Angry.Space по обучению, рассказала, как настроить общение с клиентами, подобрать правильный формат и научить сотрудников общаться на языке бренда, чтобы это стало конкурентным преимуществом […]
Архивы меток:мероприятие
Эволюция общения с клиентами в сети
Существует множество каналов взаимодействия брендов со своими клиентами, например sms, реклама на телевидении или билборд на улице. Спустя время эти каналы изменились, преобразовались, появились новые технологические возможности, которые позволили компаниям стать ближе к своим клиентам […]
Цифровая поддержка: сверим часы
Открывал мероприятие CEO агентства Creative Order, в прошлом руководитель Департамента бренд-пиара и социальных медиа компании «Билайн», главред блог-платформы LiveJournal и просто замечательный человек – Марк Иланский […]
Офлайн-мероприятие “Ответить всем и не превратиться в робота”
В один из солнечных дней лета (27.08.2020) встретились в тесном кругу и пообщались с экспертами на тему “Ответить всем и не превратиться в робота. Улучшение бизнес-показателей через управление эмоциональной связью с клиентом”.
Пригласили топовых спикеров, после выступления которых еще очень долго получали восторженные отзывы слушателей […]