Когда вы ведете мониторинг упоминаний своего бренда, вам важно периодически оценивать количество обращений в динамике. Визуализация этих данных представлена в продукте Angry Analytics, корневом разделе «Аналитика» — благодаря отображению информации на графике вы можете увидеть картину обращений за выбранный период.
![](https://angry.io/wp-content/uploads/2019/06/01_total-1024x344.png)
Мы решили сделать процесс работы с данными ещё более наглядным и добавили в функционал простой инструмент для создания заметок прямо на графике. Теперь вы можете работать с этим разделом так, что любой из сотрудников, открыв вкладку «Аналитика», сможет моментально погрузиться в суть.
Возьмем для примера нашего аналитика Ивана, который ежедневно работает с Angry Analytics. Осуществляя мониторинг упоминаний торговой марки по производству аппаратных платформ для конструирования электроники, он увидел на графике резкий всплеск активности 24 мая.
![](https://angry.io/wp-content/uploads/2019/06/02_new2405.png)
Он изучил посты за этот день и выяснил, что в соцсетях было опубликовано много отзывов об окончании курса по программированию, где студенты активно использовали эти платформы. Чтобы зафиксировать эту информацию, он создал заметку на графике.
![](https://angry.io/wp-content/uploads/2019/06/03_create_note.png)
Используя эмодзи в начале заметки, Иван облегчает восприятие себе и всем коллегам — визуальный образ считывается быстрее текста, и теперь, даже если он вернется к этому графику через месяц, то вспомнит причины всплесков и спадов активности.
![](https://angry.io/wp-content/uploads/2019/06/04_finish_course-1024x329.png)
С помощью эмодзи в Angry Analytics можно создать свою систему отметок. Например, когда аналитик Татьяна анализирует упоминания об одном из банков-клиентов в сети и помечает всплески активности пользователей, она ставит эмодзи с телефоном, если видит жалобы на мобильную версию приложения.
![](https://angry.io/wp-content/uploads/2019/06/05_bad_update-1024x343.png)
Варианты использования заметок зависят от задач, которые решает мониторинг соцмедиа. Некоторым клиентам, например представителям индустрии horeca, важно оценивать отклик на маркетинговые активности. За этими реакциями тоже следит Татьяна и отмечает их в заметках.
![](https://angry.io/wp-content/uploads/2019/06/06_prize-1024x308.png)
Когда Татьяна будет составлять отчет за квартал по одной из ресторанных сетей клиента и вернется через три месяца к данным в Angry Analytics, то увидит, что розыгрыш депозита оказался самым эффективным способом поднять количество упоминаний в сети.
![](https://angry.io/wp-content/uploads/2019/06/07_quart-1024x321.png)
А когда в заметках на графике Иван и Татьяна отмечают события разного типа, они используют html теги, которые помогают выделить контент или добавить прямую ссылку на нужный набор постов или внешнюю на самый «горячий» пост.
Доступные теги:
<strong> | сделать текст жирным |
<i> | сделать текст наклонным |
<br> | перенести строку |
<a> | сделать из текста ссылку |
Заметки в Angry Analytics очень облегчают работу с данными в долгосрочном периоде. С помощью этого инструмента можно вспомнить всё, что происходило в инфополе и сэкономить на создании отчетов ещё больше времени.