За первое полугодие мы сделали ряд обновлений, которые позволяют нашим клиентам сократить свои затраты на обработку и анализ данных собранных системой Angry Analytics в соцмедиа. В этой статье мы расскажем о наиболее значимых.
Обработка данных
Группы тегов и авторелевантность для тега
Если у клиента уже много тегов, то их можно объединить в группы тегов. Что позволяет упростить указание и поиск тега, а значит сократить время на разметку данных.
Если посту добавили тег, то скорее всего такой пост релевантный. Авторелевантность для тега — сокращение на один клик во время разметки.
Как это поможет? Модератор размечает посты как правило по признаку релевантности и тегами. В среднем модератор за 8-ми часовую смену размечает 3000 постов. Установка значения релевантности занимает порядка 1 секунды, теперь же если модератор будет размечать посты тегами с авторелевантностью, то это создаст экономию порядка 30-50 минут в смену.
Визуализация для аналитиков
Заметки на графике
При анализе данных очень часто возникает необходимость сделать пометку на графике, чтобы в будущем не приходилось каждый раз изучать посты для понимания, что за ситуация отражена на графике. Теперь есть простой инструмент, который позволяет добавить произвольную метку, а с использованием UTF-8 эмодзи заметки становятся ещё более наглядными.
Эмоции
Обновили раздел аналитики “Эмоции” — добавили бублик отражающий процентное распределение за выбранный период, теперь наглядно показана не только динамика, но и суммарное соотношение.
В таблице распределения эмоций, добавили визуализацию относительного распределения для каждого периода, что дает возможность видеть в динамике изменение «настроения» отзывов поскольку абсолютные значения подвержены недельным и сезонным колебаниям, что порой сбивает при оценке необходимости реакции на пик или провал.
Источники
Обновили визуализацию раздела источники:
Теперь в одном компактном виде отображается масса полезной информации:
- топ источников по кол-ву контента;
- долевому распределению по каждому источнику в общей массе;
- процентное и абсолютное распределение по эмоциональной окраске в каждом источнике.
Теги
Если у вас большой классификатор тегов и вы их разбили на группы, то вы ускорили разметку и помогли модераторам. Об аналитиках мы тоже подумали и обновили визуализацию аналитики по тегам.
Каждая группа тегов имеет свой блок с эмоциональным и процентным распределением по каждому тегу.
Мы добавили сортировку в рамках каждой группы тегов и круговую диаграмму относительного распределения количества постов в группе тегов, что существенно упрощает и ускоряет анализ данных.
Все реакции
В системе появилась дополнительная возможность проанализировать все реакции на одном графике.
Это важный инструмент, его ценность хорошо видна при сравнении с графиком количества постов (ниже).
Для сравнения показан один и тот же период, очень заметно какие пики по количеству постов вызвали наибольший контакт с аудиторией и имеет смысл их рассмотреть внимательно, а какие носят характер флуктуационных отклонений.
Отложенная выгрузка.
В определенных ситуациях, когда данных очень много или сложная фильтрация заставляет систему достаточно долго формировать CSV файл “на лету” для выгрузки, приходится долго держать открытую страницу и ждать начало загрузки — ненужная трата времени.
Для того чтобы избежать подобные задержки мы сделали функцию “Отложенная выгрузка”. Для её активации достаточно нажать на “Выгрузку в очередь” на панели фильтров и данные согласно указанной фильтрации будут поставлены в очередь на выгрузку, а пользователь может продолжить работать с системой.
После того как файл будет подготовлен и готов к загрузке, его можно найти в разделе “Выгрузки”, а на почту придет соответствующее уведомление.
